a7a-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী a7a ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। a7a একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

a7a যেকোনো সময় পূর্বের নোটিশ ছাড়াই এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ হিসেবে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

a7a প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে স্বেচ্ছায় ও সচেতনভাবে এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• আপনি নিজের নামে ও নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন — অন্যের পক্ষে নয়।
• আপনি যদি কোনো কারণে এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণে অযোগ্য হন (যেমন, স্ব-বর্জনকারী), তাহলে আপনি নিবন্ধন করতে পারবেন না।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সুরক্ষা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং যেকোনো মুলতুবি ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার a7a-র থাকবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপনীয় রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্য কাউকে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক বা শেয়ার করা ডিভাইসে লগইন করলে সেশন শেষে লগআউট করুন।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিক [email protected]এ জানান।

৩.৩ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

একজন ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে। এ ক্ষেত্রে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৪ আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানত পদ্ধতি

a7a বর্তমানে বাংলাদেশের তিনটি জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি গ্রহণ করে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ) ও Rocket (রকেট)। সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৩০০।

৪.২ উত্তোলন পদ্ধতি ও সীমা

উত্তোলনের জন্য একই পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket) ব্যবহার করা হয়। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১০–৪৫ মিনিট সময় লাগে।

৪.৩ যাচাইকরণ

নিরাপত্তার স্বার্থে a7a উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি সময়মতো সরবরাহ না করলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে। সকল লেনদেন এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত।

৪.৪ সন্দেহজনক লেনদেন

কোনো লেনদেন প্রতারণামূলক বা অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে করা হচ্ছে বলে সন্দেহ হলে a7a সেটি স্থগিত বা বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস দাবি করতে হলে সর্বনিম্ন ৳৩০০ আমানত করতে হবে।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ১৫ গুণ ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: আপনি ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন। এই বোনাস উত্তোলনের আগে মোট ৳১৮,০০০ (৳১,২০০ × ১৫) পরিমাণ বাজি রাখতে হবে।

৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্ত

• বোনাস অফারগুলো নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য প্রযোজ্য — মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হবে।
• একজন সদস্য প্রতিটি বোনাস অফার একবারই গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে সমস্ত গেম খেলা যাবে না — নির্দিষ্ট বোনাসের শর্তে উল্লেখিত গেমগুলোতে বাজি গণনা হবে।
• বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার (যেমন, একাধিক অ্যাকাউন্টে দাবি করা) সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• a7a যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ VIP প্রোগ্রাম

a7a-র VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তরে অগ্রসর হওয়া প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপ ও নিয়মিততার উপর নির্ভর করে। a7a VIP সদস্যদের বিশেষ সুবিধা, ব্যক্তিগত সাপোর্ট এবং এক্সক্লুসিভ অফার প্রদান করে। VIP প্রোগ্রামের বিস্তারিত শর্ত আলাদাভাবে জানানো হবে।

৭ ন্যায্য খেলার নীতি

a7a একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ খেলার পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সমস্ত গেমে র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্বানুমানহীন করে তোলে।

৭.১ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে:

• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় কৌশল ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ বা কোলুশন করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য যেকোনো বেআইনি আর্থিক কার্যকলাপ।
• a7a-র বিরুদ্ধে বা অন্য খেলোয়াড়দের বিরুদ্ধে প্রতারণা করা।

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে a7a তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বাতিল করবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে পারে।

৮ দায়িত্বশীল খেলা

a7a বিশ্বাস করে যে বিনোদন উপভোগ্য হওয়া উচিত এবং কখনো আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক জীবনের ক্ষতির কারণ হওয়া উচিত নয়। আমরা দায়িত্বশীল খেলার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• আপনি নিজে আমানত সীমা, বাজির সীমা বা সেশন সময় নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধার মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখা সম্ভব।
• আপনি যদি মনে করেন খেলা আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৯ মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পত্তি

a7a ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, টেক্সট, গ্রাফিক, সফটওয়্যার, ডিজাইন ও অন্যান্য উপকরণ — a7a-র মেধাস্বত্বের আওতায় সুরক্ষিত। এই উপকরণ সমূহের কোনো অংশ পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft ইত্যাদি) কন্টেন্ট ও ট্রেডমার্ক সংশ্লিষ্ট কোম্পানির সম্পত্তি।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

a7a আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত রয়েছে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

a7a নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় বহন করবে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারের ত্রুটি বা অসামঞ্জস্যতা।
• আপনার অঞ্চলে প্রযোজ্য আইন না মানার ফলে সৃষ্ট যেকোনো আইনি পরিণতি।
• অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি (Force Majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি।

১২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

১২.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে মুলতুবি ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

১২.২ a7a কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত যেকোনো কারণে a7a আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপের প্রমাণ।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

সাপোর্ট টিমের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে আপনি আনুষ্ঠানিকভাবে [email protected]-এ লিখিত অভিযোগ পাঠাতে পারেন। a7a সমস্ত অভিযোগ গুরুত্ব সহকারে বিবেচনা করে এবং যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে উত্তর প্রদান করবে।

১৪ শর্তাবলী পরিবর্তন

a7a যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ হিসেবে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৫ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলতে সক্ষম এবং যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।